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Envio para aprovação
A RA apresenta o material conforme etapa do projeto.
RA Performance Digital • Fluxo Comercial RA
Política Comercial RA.
Esta página organiza pontos comerciais importantes para deixar claro como a RA trabalha com escopo, aprovações, prazos, materiais e responsabilidades.
Escopo
Cada proposta define exatamente o que será executado.
A RA trabalha com escopo aprovado. Serviços adicionais, alterações grandes ou demandas fora do combinado devem ser avaliados separadamente.
O escopo é definido na proposta
O contrato formaliza entregas e responsabilidades
Demandas extras podem gerar novo orçamento
Prazos dependem de envio de materiais e aprovações
Alterações devem respeitar o limite combinado
Relatórios demonstram entregas e pendências
Domínio e hospedagem
Quando houver site, domínio e hospedagem ficam por conta do contratante.
A RA pode orientar tecnicamente, mas domínio, hospedagem, renovações, contas e acessos pertencem ao cliente, salvo contratação específica diferente.
Domínio é responsabilidade do cliente
Hospedagem é responsabilidade do cliente
Renovações devem ser acompanhadas pelo cliente
A RA pode orientar contratação e configuração
Acesso deve ser fornecido com segurança
Backups devem ser combinados quando necessário
Aprovações
A aprovação do cliente faz parte do processo.
Materiais de redes sociais, site, relatórios, textos, artes e campanhas podem precisar de aprovação antes da publicação ou entrega final.
2
Ajustes necessários
O cliente sinaliza correções dentro do escopo combinado.
3
Entrega/publicação
Após aprovação, o material segue para entrega, publicação ou implantação.
Atendimento
Prazos de resposta podem variar conforme urgência e contrato.
A política específica pode mudar por cliente, mas a RA trabalha com organização, prioridade e registro de pendências.
Atendimento por WhatsApp e canais combinados
Demandas emergenciais têm prioridade conforme contrato
Demandas não emergenciais entram em fila operacional
Alterações precisam de informações claras
Prazos contam após envio completo dos materiais
Acompanhamento pode ser feito por relatório mensal
Atendimento RA
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